Política de privacidad

Información personal

1. Información personal

Cuando usted utiliza LawConnect, podemos recopilar información personal que usted nos proporciona directamente. Esto puede incluir, pero no se limita a:

1. Información, proporcionada a través de interacciones de chat y formularios web, que es necesaria para proporcionar la información legal que ofrecemos.
2. Datos de contacto, como su nombre, empleador, puesto de trabajo, departamento, nombre de usuario o identificador similar, dirección postal, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
3. Credenciales, como contraseñas, sugerencias de contraseñas o información de seguridad similar utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta.
4. Datos de marketing, como sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte o información sobre su uso de nuestros productos o servicios.
5. Datos de eventos, como sus datos de contacto y un registro de su participación en nuestros eventos como asistente o presentador.
6. Datos de chat: para mejorar la precisión y relevancia de la información que proporciona nuestra IA, recopilamos y analizamos datos de sus interacciones de chat con nosotros en nuestra plataforma.
7. Cualquier otra información que usted elija proporcionar y que nos permita ofrecerle productos y servicios personalizados.

2. Información que recopilamos automáticamente.

Cuando utiliza o accede a nuestra plataforma, también podemos recopilar cierta información a través de medios automatizados, incluidos, entre otros, algunos o todos los siguientes:

• Datos del dispositivo, como información sobre su computadora y sobre sus visitas y uso de nuestra plataforma, incluida su dirección IP, ubicación geográfica inferida, tipo y versión del navegador, sistema operativo y fuente de referencia.
• Datos de registro, incluida información asociada con sus actividades en nuestra plataforma, incluida información sobre la forma en que interactúa con nosotros, estadísticas sobre las visitas a su página y el tráfico hacia y desde nuestra plataforma, y la cantidad de bytes transferidos, hipervínculos en los que hizo clic y otras acciones que realiza.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mantener sesiones y garantizar la continuidad de su experiencia en nuestra plataforma. Si nos proporciona su consentimiento expreso, también implementamos cookies, etiquetas de píxeles, balizas web y tecnologías similares para recopilar datos analíticos, que utilizamos exclusivamente para mejorar nuestros servicios. Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, lo que nos ayuda a tomar decisiones informadas sobre mejoras y optimizaciones. Podemos permitir que terceros seleccionados coloquen cookies a través de la plataforma para proporcionarnos una mejor perspectiva del uso de la plataforma o la demografía del usuario o para brindarle publicidad relevante. Estos terceros pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo cuando utiliza nuestra plataforma.

4. Información que recopilamos de otras fuentes.

Al utilizar nuestra plataforma, usted puede cargar documentos que contengan información personal (incluida información personal confidencial) relacionada con terceros. No accederemos a estos documentos ni veremos su contenido en el curso normal, a menos que usted lo requiera para proporcionar servicios de mantenimiento o resolución de problemas, etc. Procesamos cualquier información personal contenida en ellos como un "proveedor de servicios" o "procesador de datos" (según lo definido por la ley aplicable) en nombre de usted y de conformidad con sus instrucciones.

5. Verificación de abogados y generación de contactos

Utilizamos su información personal para los siguientes fines según sea necesario para ciertos intereses legítimos, o cuando usted haya dado su consentimiento para dicho procesamiento en la medida requerida por la ley aplicable (dicho consentimiento puede retirarse en cualquier momento):

• para operaciones administrativas y técnicas internas para mantener nuestra plataforma, red y sistemas de información actualizados, parcheados y seguros;
• para notificarle sobre servicios nuevos o modificados ofrecidos;
• para confirmar, actualizar y mejorar nuestros registros, y para analizar y desarrollar nuestra relación con usted;
• para atender las consultas y reclamaciones que usted realice en relación con la plataforma;
• para buscar sus opiniones o comentarios en nuestra plataforma;
• para realizar formaciones relacionadas con nuestra plataforma;
• para mejorar continuamente nuestra plataforma, incluyendo agregar nuevas características o capacidades, y desarrollar nuevos productos y servicios;
• para (i) cumplir con obligaciones legales, (ii) responder a solicitudes de autoridades competentes; (iii) proteger nuestros intereses; (iv) proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros socios, usted u otros; y (v) hacer cumplir o defender nuestros derechos legales.

Cuando lo permita la legislación aplicable, podremos agregar sus datos no personalmente identificables. Estos datos no le identificarán de ninguna manera a usted ni a ninguna otra persona. Podremos utilizar estos datos no personalmente identificables agregados para:

• Ayúdenos a comprender mejor cómo utiliza usted nuestra plataforma;
• proporcionar a los usuarios existentes y potenciales más información sobre los usos y beneficios de la plataforma;
• De lo contrario para mejorar la plataforma.

Cuando actuamos como procesador de datos o proveedor de servicios, procesaremos la información personal de conformidad con sus instrucciones con respecto a dichos datos y seremos responsables de garantizar que la información personal sea apropiada y solo se procese para fines limitados.

6. ¿A quién revelamos información personal?

Existen circunstancias en las que deseamos compartir o nos vemos obligados a divulgar su información personal a terceros. Esto solo se llevará a cabo de conformidad con la legislación aplicable y para los fines enumerados en esta Política de privacidad.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, podemos compartir su información personal con los siguientes terceros para los fines enumerados en esta Política de privacidad:

• Nuestras empresas afiliadas y oficinas, que generalmente están ubicadas en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Polonia, Australia y Nueva Zelanda.
• Nuestros asesores profesionales, como nuestros auditores, contables y abogados.
• Proveedores de servicios externos de confianza que realizan servicios en nuestro nombre en relación con la plataforma.
• Abogados que contratamos para brindar asesoramiento legal o respuestas legales en caso de que el consumidor desee continuar (para obtener más detalles, consulte la sección a continuación).
• Otra entidad jurídica, de forma temporal o permanente, según sea necesario para los fines de una empresa conjunta, colaboración, financiamiento, venta, fusión, reorganización, cambio de forma jurídica, disolución o evento similar.
• Una organización sucesora u otra entidad legal, en caso de fusión, financiación, adquisición o disolución, transición o procedimiento que implique la venta, transferencia, desinversión o divulgación de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. Salvo en la medida en que lo exija la ley aplicable, no garantizamos que cualquier entidad que reciba su información en relación con una de estas transacciones cumpla con todos los términos de esta Política después de dicha transacción.
• Cualquier otro tercero para el que usted haya prestado su consentimiento.

Podemos divulgar información personal a autoridades públicas y otros terceros para cumplir con la ley, las regulaciones aplicables, las solicitudes gubernamentales y cuasi gubernamentales, las órdenes judiciales o las citaciones, para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otros o según lo permita la ley aplicable. Excepto en la medida en que lo prohíba la ley aplicable, nos reservamos el derecho de divulgar la información que recopilamos a las autoridades policiales u otros funcionarios gubernamentales, según lo consideremos necesario o apropiado, a nuestro exclusivo y absoluto criterio.

También podemos compartir con terceros información agregada o anónima que no pueda identificarlo. Por ejemplo, podemos compartir la cantidad de visitantes a nuestra plataforma y qué funciones se utilizaron.

7. Interacción con abogados

• Interacción con abogados: Al contactar con un abogado, podría recibir mensajes de presentación. Puede optar por responder o ignorar las solicitudes.
• Anonimato y privacidad: Su identidad permanece anónima. Su identidad y datos de contacto solo se divulgan tras la consulta con un abogado.
• Intercambio de información: Si el abogado considera que el caso es viable y desea seguir adelante con él, compartiremos con él sus datos personales y el caso completo y no anónimo para facilitar la asistencia directa.

8. Comunicaciones SMS

Si proporciona su número de teléfono móvil al registrarse o usar nuestros servicios, podremos utilizarlo para enviarle comunicaciones por SMS (mensajes de texto) relacionadas con su uso de LawConnect. Estas comunicaciones por SMS pueden incluir códigos de verificación, notificaciones sobre contactos con abogados y mensajes relacionados con sus asuntos legales y su actividad en nuestra plataforma.

Solo le enviaremos mensajes SMS para fines directamente relacionados con los servicios que ha solicitado o aceptado. Puede optar por no recibir comunicaciones SMS no esenciales en cualquier momento actualizando sus preferencias en el área de su cuenta en LawConnect. Tenga en cuenta que ciertos mensajes SMS, como códigos de verificación o notificaciones importantes sobre su cuenta, podrían ser necesarios para usar el servicio y no podrá optar por no recibirlos a menos que deje de usar LawConnect.

Es posible que se apliquen tarifas estándar de mensajería y datos según lo determine su operador de telefonía móvil.

Datos del chat

Para mejorar la precisión y relevancia de la información que proporciona nuestra IA, recopilamos y analizamos datos de las interacciones de chat en nuestra plataforma.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Comunicaciones de marketing

Puede optar por no recibir determinadas comunicaciones de marketing de nuestra parte en cualquier momento, haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en las comunicaciones por correo electrónico que le enviamos o comunicándose con nosotros utilizando los detalles que figuran en la sección “Contáctenos” de esta Política de privacidad. Es posible que sigamos enviándole comunicaciones no promocionales, como determinadas actualizaciones de productos, por correo electrónico.

Derechos de protección de datos

En determinadas circunstancias, es posible que tenga derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con la información personal que tenemos sobre usted, específicamente:

• Solicitar acceso a su información personal. Es posible que tenga derecho a solicitar información sobre el procesamiento de su información personal y el acceso a la información personal que tenemos sobre usted;
• Solicitar la corrección de su información personal. Usted puede tener derecho a solicitar que corrijamos su información personal si es inexacta o está incompleta;
• Solicitar la eliminación de su información personal. Es posible que tenga derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
• Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal. Es posible que tenga derecho a oponerse y solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Solicitar la transferencia de su información personal. Es posible que tenga derecho a solicitar la transferencia de su información personal directamente a un tercero cuando esto sea técnicamente factible.

Estos derechos pueden variar según el lugar donde viva o donde se recopile o conserve su información personal. Por ejemplo, cuando se aplique la Ley de Privacidad de Australia, tendrá derecho a solicitar acceso a su información personal o a corregirla, pero no los demás derechos enumerados anteriormente.

Concederemos su solicitud de ejercer los derechos mencionados anteriormente en la medida requerida o permitida (según corresponda) por la ley aplicable y de acuerdo con los plazos (si los hubiera) prescritos por dicha ley aplicable. Puede presentar una solicitud para ejercer los derechos mencionados anteriormente, o plantear una pregunta, comentario o queja, comunicándose con nosotros utilizando los detalles que figuran en la sección “Contáctenos” de esta Política de privacidad. Nos reservamos el derecho de solicitar el suministro de información adicional necesaria para confirmar la identidad del consultante. Sujeto a la ley aplicable, también puede tener derecho a presentar una queja ante la autoridad responsable de la protección de datos en su país.

De conformidad con la legislación aplicable, usted podrá ejercer los derechos del titular de los datos antes mencionados a través de un representante legal o persona delegada, en cuyo caso verificaremos si la parte solicitante es un representante debidamente autorizado. Podremos rechazar dicha solicitud si existe un motivo justificable para el rechazo según la legislación aplicable.

Residentes de California

Sus derechos de privacidad en California. La ley de California permite a los residentes de California que tengan una relación comercial establecida con nosotros solicitar una vez al año información sobre la manera en que compartimos ciertas categorías de información con otros para sus fines de marketing durante el año calendario anterior. La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) otorga a los residentes de California derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos conforme a la CCPA y explica cómo ejercerlos.

Los residentes verificados de California tienen derecho a:

• Los residentes verificados de California tienen derecho a:
• solicitar y recibir la divulgación de nuestras prácticas de recopilación de información durante los 12 meses anteriores, incluidas las categorías de información personal que recopilamos, las categorías de fuentes de dicha información, nuestro propósito comercial para recopilar o compartir dicha información y las categorías de terceros con quienes compartimos dicha información;
• solicitar y recibir la divulgación de nuestras prácticas de intercambio de información durante los 12 meses anteriores, incluida una lista de las categorías de información personal vendida con la categoría de destinatarios externos y una lista de las categorías de información personal que divulgamos para un propósito comercial;
• solicitar y recibir una copia de la información personal específica que hemos recopilado sobre ellos durante los 12 meses anteriores;
• solicitar que no vendamos información personal sobre ellos; y
• solicitar que eliminemos (y ordenar a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal sujeto a ciertas excepciones.

A efectos de la CCPA, por información personal se entiende la información que identifica, se refiere, describe, puede asociarse o puede vincularse razonablemente, de forma directa o indirecta, con un residente u hogar concreto de California.

Cómo ejercer sus derechos conforme a la CCPA

Para realizar una solicitud de divulgación, los residentes de California pueden comunicarse con nosotros llamándonos o enviándonos un correo electrónico a info@lawconnect.com Le solicitaremos información que nos permita verificar razonablemente su identidad (que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal) y utilizaremos esa información solo para ese propósito. Podemos solicitarle que envíe una declaración firmada bajo pena de perjurio de que usted es la persona que dice ser. Acusaremos recibo de su solicitud dentro de los 10 días y nos esforzaremos por responder dentro de los cuarenta y cinco días posteriores a la recepción de su solicitud, pero si necesitamos más tiempo (hasta cuarenta y cinco días adicionales), le notificaremos nuestra necesidad de tiempo adicional. No podemos responder a su solicitud ni brindarle información personal si no podemos verificar su identidad y confirmar que la información personal se relaciona con usted.

Puede realizar una solicitud de divulgación de nuestras prácticas de recopilación de información, la información específica que recopilamos sobre usted o nuestras prácticas de intercambio de información hasta dos veces dentro de un período de 12 meses.

Para las solicitudes de una copia de la información personal que hemos recopilado durante los 12 meses anteriores a su solicitud, nos esforzaremos por proporcionar la información en un formato que sea fácilmente utilizable, incluso enviándole una copia impresa o proporcionándole una copia electrónica a su cuenta registrada, si ha registrado una cuenta con nosotros.

En el caso de solicitudes de eliminación de su información, tenga en cuenta que la ley de California nos permite conservar cierta información y no eliminarla en determinadas circunstancias. Por ejemplo, no estamos obligados a cumplir con una solicitud de eliminación de información si la información es necesaria para que podamos completar una transacción para usted o cumplir un contrato; para detectar, proteger o procesar incidentes de seguridad, fraude o actividad ilegal; para utilizar la información solo internamente de maneras razonablemente alineadas con sus expectativas como nuestro cliente (como mantener registros de ventas) y para cumplir con las obligaciones legales. Si recibimos una solicitud de este tipo de su parte, notificaremos a los proveedores de servicios que hayamos contratado para que eliminen su información también.

No lo discriminaremos como resultado del ejercicio de cualquiera de estos derechos.

Utilizando un agente autorizado

Puede presentar una solicitud a través de alguien que tenga un poder notarial formal. De lo contrario, puede presentar una solicitud utilizando un agente autorizado solo si (1) la persona está registrada ante el Secretario de Estado para hacer negocios en California, (2) usted proporciona al agente autorizado un permiso escrito firmado para realizar una solicitud, (3) usted verifica directamente con nosotros que ha autorizado a la persona a realizar la solicitud en su nombre, (4) usted verifica su propia identidad directamente con nosotros y (5) su agente nos proporciona una prueba de que está autorizado para ello. Le solicitaremos al agente que nos presente una prueba de que ha sido autorizado para realizar solicitudes en su nombre.

Derechos de inclusión y exclusión voluntaria en la venta de información personal

No vendemos su información a cambio de una contraprestación monetaria, pero podemos transferir su información a un tercero que nos brinde servicios como ayudarnos con publicidad, análisis de datos y seguridad, lo que puede caer dentro de la definición de "otra contraprestación valiosa", que puede considerarse una "venta" según la CCPA.

Cómo presentar una queja

Si cree que no hemos cumplido con nuestras obligaciones en virtud de esta Política de privacidad o la ley de protección de datos aplicable, le solicitamos que se comunique con nosotros en primera instancia para ver si podemos resolver el problema. Investigaremos la queja y determinaremos si se ha producido una infracción y qué medidas tomar, si corresponde. Tomaremos en serio cualquier queja sobre privacidad y trataremos de resolverla de manera oportuna y eficiente. Sin embargo, es posible que tenga derecho a presentar una queja ante una autoridad responsable de la protección de datos en su país (o el país en el que se recopila y/o conserva su información). Por ejemplo, si reside en:

• Australia, o si su información personal es recopilada o almacenada por nosotros en Australia cuando hacemos negocios en Australia, le sugerimos que se comunique con la Oficina del Comisionado de Información de Australia en www.oaic.gov.au para presentar una queja formal o para recibir orientación sobre cursos de acción alternativos que pueden estar disponibles para usted. Estamos sujetos a la aplicación de la Ley de Privacidad de Australia con respecto a la información personal recopilada, utilizada y divulgada en Australia, y manejaremos dicha información personal de acuerdo con esta Política para asegurarnos de cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la Ley de Privacidad de Australia.
• Canadá, usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de privacidad responsable de la ley de privacidad vigente en su provincia de residencia:
• Alberta: El Comisionado de Información y Privacidad de Alberta en www.oipc.ab.ca.
• Columbia Británica: El Comisionado de Información y Privacidad de Columbia Británica en www.oipc.bc.ca.
• Québec: la Commission d'accès à l'information du Québec en www.cai.gouv.qc.ca/english/.
• Todas las demás provincias y territorios: El Comisionado de Privacidad de Canadá en www.priv.gc.ca/en.
• Unión Europea, tiene derecho a presentar una denuncia ante la autoridad de control del Estado miembro de la UE en el que resida o trabaje, o en el que haya tenido lugar la presunta infracción, si así lo prefiere.
• Nueva Zelanda, usted tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad (Nueva Zelanda) en www.privacy.org.nz.
• Reino Unido, tiene derecho a presentar una denuncia ante la Oficina del Comisario de Información del Reino Unido en www.ico.org.uk/.

Compartir y divulgación de información

No compartimos su información personal con terceros para sus fines comerciales. La información puede ser compartida con las fuerzas del orden sólo cuando sea nuestra obligación legal para cumplir con las solicitudes legales en jurisdicciones específicas.

Verificación de abogados y generación de contactos

Al utilizar nuestra plataforma, usted reconoce que podemos acceder a su información personal o transferirla a nosotros en las jurisdicciones en las que operamos y acceder a ella o transferirla a nuestro personal, afiliados, socios y proveedores de servicios que se encuentran en todo el mundo en lugares como Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda, Australia, Canadá y Nueva Zelanda.

Cuando lo exija la legislación aplicable, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar la protección adecuada de su información personal cuando se transfiera a nivel internacional y, si es necesario, solicitaremos su consentimiento previo. Dichas medidas pueden incluir el uso de acuerdos de transferencia de datos o mecanismos de transferencia oficiales, como cláusulas contractuales aprobadas por la autoridad de datos. Por ejemplo, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), podemos almacenar su información personal como se describe en esta Política de privacidad fuera del EEE. Cuando transfiramos información personal del EEE a un tercero ubicado en un país no reconocido por la Comisión Europea u otro organismo relevante como garante de un nivel adecuado de protección, tomaremos las medidas adecuadas, como la implementación de cláusulas contractuales estándar reconocidas por la Comisión Europea, para salvaguardar dicha información personal. Tenga en cuenta que su información personal puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra.

Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas de seguridad estándar del sector para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

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