गोपनीयता नीति

व्यक्तिगत जानकारी

1. व्यक्तिगत जानकारी

जब आप LawConnect का उपयोग करते हैं, तो हम आपके द्वारा सीधे हमें प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं। इसमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है:

1. चैट इंटरैक्शन और वेब फॉर्म के माध्यम से प्रदान की गई जानकारी, जो हमारे द्वारा दी जाने वाली कानूनी जानकारी प्रदान करने के लिए आवश्यक है।
2. संपर्क डेटा, जैसे आपका नाम, नियोक्ता, नौकरी का पद, विभाग, उपयोगकर्ता नाम या समान पहचानकर्ता, डाक पता, ईमेल पता और टेलीफोन नंबर।
3. क्रेडेंशियल, जैसे पासवर्ड, पासवर्ड संकेत या प्रमाणीकरण और खाते तक पहुंच के लिए उपयोग की जाने वाली समान सुरक्षा जानकारी।
4. विपणन डेटा, जैसे कि हमसे विपणन प्राप्त करने में आपकी प्राथमिकताएं, या हमारे उत्पादों या सेवाओं के आपके उपयोग के बारे में जानकारी।
5. ईवेंट डेटा, जैसे कि आपका संपर्क डेटा और एक सहभागी या प्रस्तुतकर्ता के रूप में हमारे ईवेंट में आपकी भागीदारी का रिकॉर्ड।
6. चैट डेटा, हमारे AI द्वारा प्रदान की गई जानकारी की सटीकता और प्रासंगिकता में सुधार करने के लिए, हम अपने प्लेटफ़ॉर्म पर आपके साथ चैट इंटरैक्शन से डेटा एकत्र और उसका विश्लेषण करते हैं।
7. कोई अन्य जानकारी, जिसे आप प्रदान करना चुनते हैं, जो हमें वैयक्तिकृत उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने में सक्षम बनाती है।

2. हमारे द्वारा स्वचालित रूप से एकत्रित की गई जानकारी.

जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग या उस तक पहुँचते हैं, तो हम स्वचालित माध्यमों से भी कुछ जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें निम्नलिखित में से कुछ या सभी शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• डिवाइस डेटा, जैसे कि आपके कंप्यूटर के बारे में जानकारी और हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी विज़िट और उपयोग के बारे में जानकारी, जिसमें आपका आईपी पता, अनुमानित भौगोलिक स्थान, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम और रेफरल स्रोत शामिल हैं।
• लॉग डेटा, जिसमें हमारे प्लेटफॉर्म पर आपकी गतिविधियों से संबंधित जानकारी शामिल है, जिसमें आपके द्वारा हमारे साथ बातचीत करने के तरीके, आपके पेज व्यू और हमारे प्लेटफॉर्म पर आने-जाने वाले ट्रैफ़िक के बारे में आंकड़े, और स्थानांतरित बाइट्स की संख्या, क्लिक किए गए हाइपरलिंक्स और आपके द्वारा की गई अन्य गतिविधियां शामिल हैं।

3. कुकीज़ और ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियाँ

हम सत्रों को बनाए रखने और हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर आपके अनुभव की निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। यदि आप हमें अपना स्पष्ट समझौता प्रदान करते हैं, तो हम एनालिटिक्स डेटा एकत्र करने के लिए कुकीज़, पिक्सेल टैग, वेब बीकन और इसी तरह की तकनीकों को भी तैनात करते हैं, जिसका उपयोग हम अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए विशेष रूप से करते हैं। ये कुकीज़ इस बारे में जानकारी एकत्र करती हैं कि आप हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं, जिससे हमें सुधार और अनुकूलन के बारे में सूचित निर्णय लेने में मदद मिलती है। हम प्लेटफ़ॉर्म या उपयोगकर्ता जनसांख्यिकी के उपयोग में हमें बेहतर जानकारी प्रदान करने या आपको प्रासंगिक विज्ञापन प्रदान करने के लिए चयनित तृतीय पक्षों को प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से कुकीज़ रखने की अनुमति दे सकते हैं। जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं तो ये तृतीय पक्ष समय-समय पर आपकी ऑनलाइन गतिविधियों के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

4. अन्य स्रोतों से एकत्रित जानकारी.

हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय, आप तीसरे पक्ष से संबंधित व्यक्तिगत जानकारी (संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी सहित) वाले दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं। हम इन दस्तावेज़ों तक पहुँच नहीं पाएँगे या सामान्य तौर पर उनकी सामग्री नहीं देखेंगे, जब तक कि आपको रखरखाव सेवाएँ या समस्या निवारण आदि प्रदान करने के लिए ऐसा करने की आवश्यकता न हो। हम इसमें निहित किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को आपकी ओर से और आपके निर्देशों के अनुसार एक “सेवा प्रदाता” या “डेटा प्रोसेसर” (जैसा कि लागू कानून द्वारा परिभाषित किया गया है) के रूप में संसाधित करते हैं।

5. वकील सत्यापन और लीड जनरेशन

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं, जैसा कि कुछ वैध हितों के लिए आवश्यक है, या जहां आपने लागू कानून द्वारा आवश्यक सीमा तक इस तरह के प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति दी है (ऐसी सहमति किसी भी समय वापस ली जा सकती है):

• हमारे प्लेटफ़ॉर्म, नेटवर्क और सूचना प्रणालियों को अद्यतन, पैच और सुरक्षित रखने के लिए आंतरिक प्रशासनिक और तकनीकी संचालन के लिए;
• आपको प्रस्तावित नई या परिवर्तित सेवाओं के बारे में सूचित करने के लिए;
• हमारे अभिलेखों की पुष्टि, अद्यतन और सुधार करने के लिए, और आपके साथ हमारे संबंधों का विश्लेषण और विकास करने के लिए;
• प्लेटफ़ॉर्म से संबंधित आपके द्वारा की गई पूछताछ और शिकायतों से निपटने के लिए;
• हमारे मंच पर आपके विचार या टिप्पणियाँ प्राप्त करने के लिए;
• हमारे प्लेटफ़ॉर्म से संबंधित प्रशिक्षण आयोजित करना;
• अपने प्लेटफ़ॉर्म में लगातार सुधार करना, जिसमें नई सुविधाएँ या क्षमताएँ जोड़ना, और नए उत्पाद और सेवाएँ विकसित करना शामिल है;
• (i) कानूनी दायित्वों का पालन करना, (ii) सक्षम प्राधिकारियों के अनुरोधों का जवाब देना; (iii) हमारे हितों की रक्षा करना; (iv) हमारे अधिकारों, सुरक्षा या संपत्ति की रक्षा करना, और/या हमारे भागीदारों, आप या अन्य लोगों की; और (v) हमारे कानूनी अधिकारों को लागू करना या उनका बचाव करना।

जहाँ लागू कानून द्वारा अनुमति दी गई है, हम आपके गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचाने जाने योग्य डेटा को एकत्रित कर सकते हैं। यह डेटा किसी भी तरह से आपकी या किसी अन्य व्यक्ति की पहचान नहीं करेगा। हम इस एकत्रित गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचाने जाने योग्य डेटा का उपयोग निम्नलिखित के लिए कर सकते हैं:

• हमें यह बेहतर ढंग से समझने में सहायता करें कि आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे कर रहे हैं;
• मौजूदा और संभावित उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग और लाभों के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करना;
• अन्यथा मंच में सुधार करने के लिए।

जब हम डेटा प्रोसेसर या सेवा प्रदाता के रूप में कार्य कर रहे हैं, तो हम ऐसे डेटा के संबंध में आपके निर्देशों के अनुपालन में व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करेंगे और यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार होंगे कि व्यक्तिगत जानकारी उपयुक्त है और केवल सीमित उद्देश्यों के लिए संसाधित की जाती है।

6. हम निजी जानकारी किसे बताते हैं?

ऐसी परिस्थितियाँ होती हैं जहाँ हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष के साथ साझा करना चाहते हैं या प्रकट करने के लिए बाध्य होते हैं। यह केवल लागू कानून के अनुसार और इस गोपनीयता नीति में सूचीबद्ध उद्देश्यों के लिए ही किया जाएगा।

लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम इस गोपनीयता नीति में सूचीबद्ध उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी निम्नलिखित तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं:

• हमारी संबद्ध कंपनियां और कार्यालय आमतौर पर संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, यूनाइटेड किंगडम, आयरलैंड, पोलैंड, ऑस्ट्रेलिया और न्यूजीलैंड में स्थित हैं।
• हमारे पेशेवर सलाहकार, जैसे हमारे लेखा परीक्षक, लेखाकार और वकील।
• विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता जो प्लेटफ़ॉर्म के संबंध में हमारी ओर से सेवाएँ प्रदान करते हैं।
• यदि उपभोक्ता आगे बढ़ना चाहता है तो कानूनी सलाह या कानूनी उत्तर प्रदान करने के लिए हमारे द्वारा नियुक्त वकील (अधिक जानकारी के लिए कृपया नीचे अनुभाग देखें)।
• संयुक्त उद्यम, सहयोग, वित्तपोषण, बिक्री, विलय, पुनर्गठन, कानूनी रूप में परिवर्तन, विघटन या इसी तरह की घटना के प्रयोजनों के लिए आवश्यकतानुसार अस्थायी या स्थायी आधार पर कोई अन्य कानूनी इकाई।
• किसी विलय, वित्तपोषण, अधिग्रहण या विघटन, संक्रमण, या हमारे व्यवसाय या परिसंपत्तियों के सभी या एक हिस्से की बिक्री, हस्तांतरण, विनिवेश या प्रकटीकरण से संबंधित कार्यवाही के मामले में उत्तराधिकारी संगठन या अन्य कानूनी इकाई। लागू कानून द्वारा आवश्यक सीमा को छोड़कर, हम यह गारंटी नहीं देते हैं कि इनमें से किसी एक लेनदेन के संबंध में आपकी जानकारी प्राप्त करने वाली कोई भी इकाई ऐसे लेनदेन के बाद इस नीति की सभी शर्तों का पालन करेगी।
• कोई अन्य तीसरा पक्ष जहां आपने अपनी सहमति प्रदान की हो।

हम कानून, लागू विनियमों, सरकारी और अर्ध-सरकारी अनुरोधों, न्यायालय के आदेशों या सम्मनों का पालन करने, अपने अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा या अपने उपयोगकर्ताओं या अन्य लोगों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा करने या लागू कानून द्वारा अन्यथा अनुमत के रूप में सार्वजनिक प्राधिकरणों और अन्य तृतीय पक्षों को व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं। लागू कानून द्वारा निषिद्ध सीमा को छोड़कर, हम कानून प्रवर्तन या अन्य सरकारी अधिकारियों को हमारे द्वारा एकत्रित की गई जानकारी का खुलासा करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जैसा कि हम अपने एकमात्र और पूर्ण विवेक से आवश्यक या उचित समझते हैं।

हम एकत्रित या अनाम जानकारी भी तीसरे पक्ष के साथ साझा कर सकते हैं जो आपकी पहचान नहीं कर सकती। उदाहरण के लिए, हम अपने प्लेटफ़ॉर्म पर आने वाले विज़िटर की संख्या और इस्तेमाल की गई सुविधाओं के बारे में जानकारी साझा कर सकते हैं।

7. वकील बातचीत

• वकीलों के साथ बातचीत: किसी वकील से जुड़ने का विकल्प चुनने पर वकीलों से परिचय संदेश प्राप्त हो सकते हैं। आप अनुरोधों को शामिल करना या अनदेखा करना चुन सकते हैं।
• गुमनामी और गोपनीयता: आपकी पहचान गुमनाम रहेगी। पहचान और संपर्क विवरण केवल वकील से संपर्क करने पर ही प्रकट किए जाते हैं।
• जानकारी साझा करना: यदि वकील मामले को व्यवहार्य समझता है और इसे आगे बढ़ाना चाहता है, तो हम प्रत्यक्ष सहायता की सुविधा के लिए आपके व्यक्तिगत विवरण और पूर्ण, गैर-गुमनाम मामले को उनके साथ साझा करेंगे।

8. एसएमएस संचार

यदि आप हमारी सेवाओं के लिए पंजीकरण करते समय या उनका उपयोग करते समय अपना मोबाइल फ़ोन नंबर प्रदान करते हैं, तो हम इस नंबर का उपयोग आपको लॉकनेक्ट के आपके उपयोग से संबंधित एसएमएस (टेक्स्ट संदेश) संचार भेजने के लिए कर सकते हैं। इन एसएमएस संचारों में सत्यापन कोड, वकील आउटरीच के बारे में सूचनाएं और हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर आपके कानूनी मामलों और गतिविधि से संबंधित संदेश शामिल हो सकते हैं।

हम आपको केवल उन सेवाओं से सीधे संबंधित उद्देश्यों के लिए एसएमएस संदेश भेजेंगे जिनका आपने अनुरोध किया है या जिनका उपयोग करने के लिए सहमति दी है। आप लॉकनेक्ट पर अपने खाता क्षेत्र में अपनी प्राथमिकताओं को अपडेट करके किसी भी समय गैर-आवश्यक एसएमएस संचार प्राप्त करने से ऑप्ट आउट कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि कुछ एसएमएस संदेश, जैसे सत्यापन कोड या आपके खाते के बारे में आवश्यक सूचनाएं, सेवा का उपयोग करने के लिए आवश्यक हो सकती हैं और जब तक आप लॉकनेक्ट का उपयोग बंद नहीं करते हैं, तब तक उन्हें ऑप्ट आउट नहीं किया जा सकता है।

आपके मोबाइल वाहक द्वारा निर्धारित मानक संदेश और डेटा दरें लागू हो सकती हैं।

चैट डेटा

हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर चैट इंटरैक्शन से डेटा एकत्र और विश्लेषण करते हैं ताकि हमारे AI द्वारा प्रदान की गई सलाह की सटीकता और प्रासंगिकता को सुधारा जा सके।

कुकीज़ और ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियाँ

विपणन संचार

आप किसी भी समय हमारे द्वारा भेजे गए ईमेल संचार में सदस्यता समाप्त करने के लिंक पर क्लिक करके या इस गोपनीयता नीति के "हमसे संपर्क करें" अनुभाग में निहित विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करके हमसे कुछ मार्केटिंग संचार प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। हम आपको ईमेल के माध्यम से गैर-प्रचार संचार, जैसे कुछ उत्पाद अपडेट भेजना जारी रख सकते हैं।

डेटा सुरक्षा अधिकार

कुछ परिस्थितियों में आपके पास हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत अधिकार हो सकते हैं - विशेष रूप से:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करें। आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे प्रसंस्करण और आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच के बारे में जानकारी का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है;
• अपनी व्यक्तिगत जानकारी में सुधार का अनुरोध करें। यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी गलत या अधूरी है, तो आपको यह अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है कि हम उसे सही करें;
• अपनी व्यक्तिगत जानकारी मिटाने का अनुरोध करें। कुछ परिस्थितियों में आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है।
• आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर प्रतिबंध लगाने का अनुरोध करें। आपको आपत्ति करने का अधिकार हो सकता है, और अनुरोध कर सकते हैं कि हम कुछ परिस्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर प्रतिबंध लगाएँ।
• अपनी व्यक्तिगत जानकारी के हस्तांतरण का अनुरोध करें। आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सीधे किसी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित करने का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है, जहां यह तकनीकी रूप से संभव हो।

ये अधिकार इस बात पर निर्भर करते हुए भिन्न हो सकते हैं कि आप कहाँ रहते हैं या आपकी व्यक्तिगत जानकारी कहाँ एकत्रित या रखी जाती है। उदाहरण के लिए, जहाँ ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता अधिनियम लागू होता है, वहाँ आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच और/या उसमें सुधार का अनुरोध करने का अधिकार होगा, लेकिन ऊपर सूचीबद्ध अन्य अधिकार नहीं।

हम लागू कानून द्वारा आवश्यक या अनुमत (जैसा भी मामला हो) सीमा तक और उस लागू कानून द्वारा निर्धारित समय-सीमा (यदि कोई हो) के अनुसार उपर्युक्त अधिकारों का प्रयोग करने के आपके अनुरोध को स्वीकार करेंगे। आप इस गोपनीयता नीति के "हमसे संपर्क करें" अनुभाग में निहित विवरणों का उपयोग करके या हमसे संपर्क करके उपर्युक्त अधिकारों का प्रयोग करने के लिए अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं, या कोई प्रश्न, टिप्पणी या शिकायत उठा सकते हैं। हम पूछताछकर्ता की पहचान की पुष्टि करने के लिए आवश्यक अतिरिक्त जानकारी के प्रावधान का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। लागू कानून के अधीन, आपको अपने देश में डेटा सुरक्षा के लिए जिम्मेदार प्राधिकरण से शिकायत करने का भी अधिकार हो सकता है।

लागू कानूनों के अधीन, आप उपरोक्त डेटा विषय अधिकारों का प्रयोग किसी कानूनी प्रतिनिधि या प्रत्यायोजित व्यक्ति के माध्यम से कर सकते हैं, जिस स्थिति में हम सत्यापित करेंगे कि अनुरोध करने वाला पक्ष विधिवत अधिकृत प्रतिनिधि है या नहीं। लागू कानूनों के तहत अस्वीकृति के लिए उचित कारण होने पर हम ऐसे अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं।

कैलिफोर्निया निवासी

आपके कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार। कैलिफ़ोर्निया के निवासी जिनके हमारे साथ एक स्थापित व्यावसायिक संबंध है, उन्हें कैलिफ़ोर्निया कानून द्वारा वर्ष में एक बार इस बारे में जानकारी मांगने की अनुमति है कि हमने पिछले कैलेंडर वर्ष के दौरान उनके विपणन उद्देश्यों के लिए दूसरों के साथ किस तरह की जानकारी साझा की। कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम 2018 (CCPA) कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को उनकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में विशिष्ट अधिकार प्रदान करता है। यह खंड आपके CCPA अधिकारों का वर्णन करता है और बताता है कि उन अधिकारों का प्रयोग कैसे किया जाए।

सत्यापित कैलिफोर्निया निवासियों को निम्नलिखित का अधिकार है:

• सत्यापित कैलिफोर्निया निवासियों को निम्नलिखित का अधिकार है:
• पिछले 12 महीनों के दौरान हमारी सूचना संग्रहण प्रथाओं के प्रकटीकरण का अनुरोध करें और प्राप्त करें, जिसमें हमारे द्वारा एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियां, ऐसी जानकारी के स्रोतों की श्रेणियां, ऐसी जानकारी एकत्र करने या साझा करने का हमारा व्यावसायिक उद्देश्य और तीसरे पक्ष की श्रेणियां जिनके साथ हम ऐसी जानकारी साझा करते हैं;
• पिछले 12 महीनों के दौरान हमारी सूचना साझा करने की प्रथाओं के प्रकटीकरण का अनुरोध करें और प्राप्त करें, जिसमें तीसरे पक्ष के प्राप्तकर्ताओं की श्रेणी के साथ बेची गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों की सूची और व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों की सूची शामिल है जिसे हमने व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकट किया था;
• पिछले 12 महीनों के दौरान हमारे द्वारा उनके बारे में एकत्र की गई विशिष्ट व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति का अनुरोध करें और प्राप्त करें;
• अनुरोध करें कि हम उनके बारे में व्यक्तिगत जानकारी न बेचें; और
• अनुरोध करें कि हम उनकी व्यक्तिगत जानकारी को हटा दें (और अपने सेवा प्रदाताओं को हटाने का निर्देश दें) कुछ अपवादों के अधीन।

सीसीपीए के प्रयोजनों के लिए व्यक्तिगत जानकारी का अर्थ ऐसी जानकारी से है जो किसी विशेष कैलिफोर्निया निवासी या परिवार की पहचान करती है, उससे संबंधित है, उसका वर्णन करती है, उससे संबद्ध होने में सक्षम है, या उसके साथ प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उचित रूप से जुड़ी हो सकती है।

अपने CCPA अधिकारों का प्रयोग करना

प्रकटीकरण के लिए अनुरोध करने के लिए कैलिफोर्निया निवासी हमें फोन करके या info@lawconnect.com पर ईमेल करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम आपसे ऐसी जानकारी मांगेंगे जो हमें आपकी पहचान (कि आप वह व्यक्ति हैं जिसके बारे में हमने व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है) को उचित रूप से सत्यापित करने की अनुमति दे और हम उस जानकारी का उपयोग केवल उसी उद्देश्य के लिए करेंगे। हम अनुरोध कर सकते हैं कि आप झूठी गवाही के दंड के तहत एक हस्ताक्षरित बयान प्रस्तुत करें कि आप वही व्यक्ति हैं जिसका आप दावा करते हैं। हम 10 दिनों के भीतर आपके अनुरोध की प्राप्ति की पुष्टि करेंगे और आपके अनुरोध की प्राप्ति के पैंतालीस दिनों के भीतर जवाब देने का प्रयास करेंगे, लेकिन यदि हमें अधिक समय (अतिरिक्त पैंतालीस दिनों तक) की आवश्यकता होती है तो हम आपको अतिरिक्त समय की हमारी आवश्यकता के बारे में सूचित करेंगे। यदि हम आपकी पहचान सत्यापित नहीं कर सकते हैं और पुष्टि नहीं कर सकते हैं कि व्यक्तिगत जानकारी आपसे संबंधित है, तो हम आपके अनुरोध का जवाब नहीं दे सकते हैं या आपको व्यक्तिगत जानकारी प्रदान नहीं कर सकते हैं।

आप हमारी सूचना संग्रहण प्रथाओं, आपके बारे में हमारे द्वारा एकत्रित विशिष्ट जानकारी, या हमारी सूचना साझाकरण प्रथाओं के प्रकटीकरण के लिए 12 महीने की अवधि में दो बार तक अनुरोध कर सकते हैं।

आपके अनुरोध से पहले 12 महीनों के दौरान हमारे द्वारा एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति के लिए अनुरोध के लिए हम जानकारी को ऐसे प्रारूप में प्रदान करने का प्रयास करेंगे जो आसानी से उपयोग करने योग्य हो, जिसमें आपको एक कागजी प्रति मेल करना या आपके पंजीकृत खाते में एक इलेक्ट्रॉनिक प्रति प्रदान करना शामिल है, यदि आपने हमारे साथ एक खाता पंजीकृत किया है।

आपकी जानकारी को हटाने के अनुरोधों के लिए कृपया समझें कि कैलिफ़ोर्निया कानून हमें कुछ परिस्थितियों में कुछ जानकारी को बनाए रखने और उसे हटाने की अनुमति नहीं देता है। उदाहरण के लिए, यदि जानकारी आपके लिए कोई लेनदेन पूरा करने या अन्यथा कोई अनुबंध निष्पादित करने के लिए आवश्यक है, तो हमें जानकारी हटाने के अनुरोध का अनुपालन करने की आवश्यकता नहीं है; सुरक्षा घटनाओं, धोखाधड़ी या अवैध गतिविधि का पता लगाने, उनसे बचाव करने या उन पर मुकदमा चलाने के लिए; जानकारी का उपयोग केवल आंतरिक रूप से हमारे ग्राहक के रूप में आपकी अपेक्षाओं के अनुरूप तरीके से करने के लिए (जैसे बिक्री रिकॉर्ड बनाए रखना), और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए। यदि हमें आपसे ऐसा कोई अनुरोध प्राप्त होता है, तो हम आपकी जानकारी को हटाने के लिए हमारे द्वारा नियुक्त किसी भी सेवा प्रदाता को सूचित करेंगे।

इनमें से किसी भी अधिकार के प्रयोग के परिणामस्वरूप हम आपके साथ कोई भेदभाव नहीं करेंगे।

अधिकृत एजेंट का उपयोग करना

आप किसी ऐसे व्यक्ति के माध्यम से अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं जिसके पास औपचारिक पावर ऑफ़ अटॉर्नी हो। अन्यथा, आप किसी अधिकृत एजेंट का उपयोग करके केवल तभी अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं जब (1) वह व्यक्ति कैलिफोर्निया में व्यवसाय करने के लिए राज्य सचिव के साथ पंजीकृत हो, (2) आप अधिकृत एजेंट को अनुरोध करने के लिए हस्ताक्षरित लिखित अनुमति प्रदान करते हैं, (3) आप सीधे हमारे साथ सत्यापित करते हैं कि आपने उस व्यक्ति को आपकी ओर से अनुरोध करने के लिए अधिकृत किया है, (4) आप सीधे हमारे साथ अपनी पहचान सत्यापित करते हैं और (5) आपका एजेंट हमें प्रमाण प्रदान करता है कि वे अधिकृत हैं। हमें एजेंट से यह प्रमाण प्रस्तुत करने की आवश्यकता होगी कि उन्हें आपकी ओर से अनुरोध करने के लिए अधिकृत किया गया है।

व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री से बाहर निकलने और शामिल होने के अधिकार

हम आपकी जानकारी को मौद्रिक प्रतिफल के लिए नहीं बेचते हैं, लेकिन हम आपकी जानकारी को किसी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित कर सकते हैं जो हमें विज्ञापन, डेटा विश्लेषण और सुरक्षा में सहायता जैसी सेवाएं प्रदान करता है, जो "अन्य मूल्यवान प्रतिफल" की परिभाषा के अंतर्गत आ सकता है जिसे CCPA के तहत 'बिक्री' माना जा सकता है।

शिकायत कैसे करें

यदि आपको लगता है कि हमने इस गोपनीयता नीति या लागू डेटा सुरक्षा कानून के तहत अपने दायित्वों का पालन नहीं किया है, तो हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप पहले हमसे संपर्क करें ताकि हम देख सकें कि क्या हम इस मुद्दे को हल कर सकते हैं। हम शिकायत की जाँच करेंगे और निर्धारित करेंगे कि क्या कोई उल्लंघन हुआ है और यदि कोई हो, तो क्या कार्रवाई की जानी चाहिए। हम किसी भी गोपनीयता शिकायत को गंभीरता से लेंगे और ऐसी किसी भी शिकायत को समय पर और कुशल तरीके से हल करने का लक्ष्य रखेंगे। हालाँकि, आपके पास अपने देश (या जिस देश में आपकी जानकारी एकत्र की जाती है और/या रखी जाती है) में डेटा सुरक्षा के लिए जिम्मेदार प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप यहाँ के निवासी हैं:

• ऑस्ट्रेलिया, या जब हम ऑस्ट्रेलिया में व्यवसाय करते हैं तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी ऑस्ट्रेलिया में हमारे द्वारा एकत्रित या रखी जाती है, तो हम आपको सुझाव देते हैं कि आप औपचारिक शिकायत करने या वैकल्पिक कार्यवाही के बारे में मार्गदर्शन के लिए www.oaic.gov.au पर ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त के कार्यालय से संपर्क करें जो आपके लिए उपलब्ध हो सकते हैं। हम ऑस्ट्रेलिया में एकत्रित, उपयोग की गई और प्रकट की गई व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता अधिनियम के संचालन के अधीन हैं, और इस नीति के अनुसार ऐसी व्यक्तिगत जानकारी को संभालेंगे ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हम ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता अधिनियम के तहत अपने दायित्वों को पूरा करते हैं।
• कनाडा में, आपको अपने निवास स्थान के प्रांत में लागू गोपनीयता कानून के लिए जिम्मेदार गोपनीयता प्राधिकरण के समक्ष शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है:
• अल्बर्टा: अल्बर्टा के सूचना एवं गोपनीयता आयुक्त, www.oipc.ab.ca पर।
• ब्रिटिश कोलंबिया: ब्रिटिश कोलंबिया के सूचना एवं गोपनीयता आयुक्त, www.oipc.bc.ca.
• क्यूबेक: www.cai.gouv.qc.ca/english/ पर क्यूबेक की जानकारी प्राप्त करने के लिए आयोग।
• अन्य सभी प्रांत और क्षेत्र: कनाडा के गोपनीयता आयुक्त, www.priv.gc.ca/en.
• यूरोपीय संघ के किसी भी देश में, यदि आप चाहें तो, आपके पास उस यूरोपीय संघ के सदस्य राज्य के पर्यवेक्षी प्राधिकरण के समक्ष शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है, जिसमें आप रहते हैं या काम करते हैं, या जहां कथित उल्लंघन हुआ था।
• न्यूजीलैंड में, आपको www.privacy.org.nz पर गोपनीयता आयुक्त (न्यूजीलैंड) के कार्यालय में शिकायत करने का अधिकार है।
• यूनाइटेड किंगडम में, आपको यूके सूचना आयुक्त कार्यालय में www.ico.org.uk/ पर शिकायत करने का अधिकार है।

जानकारी साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उनके मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं करते हैं। जानकारी केवल उन स्थितियों में कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ साझा की जा सकती है जहां विशिष्ट न्यायिक क्षेत्रों में कानूनी अनुरोधों का पालन करना हमारा कानूनी दायित्व होता है।

वकील सत्यापन और लीड जनरेशन

हमारे मंच का उपयोग करके आप स्वीकार करते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी हमारे द्वारा उन अधिकार क्षेत्रों में एक्सेस की जा सकती है या हमें हस्तांतरित की जा सकती है जहां हम काम करते हैं और हमारे कर्मियों, सहयोगियों, भागीदारों और सेवा प्रदाताओं द्वारा एक्सेस की जा सकती है या उन्हें हस्तांतरित की जा सकती है जो दुनिया भर में संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम, आयरलैंड, ऑस्ट्रेलिया, कनाडा और न्यूजीलैंड जैसे स्थानों पर स्थित हैं।

जहां लागू कानूनों द्वारा आवश्यक हो, हम अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थानांतरित किए जाने पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी की पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उचित उपाय करेंगे और यदि आवश्यक हो, तो आपकी पूर्व सहमति लेंगे। ऐसे उपायों में डेटा स्थानांतरण समझौतों या आधिकारिक स्थानांतरण तंत्र जैसे डेटा प्राधिकरण द्वारा अनुमोदित संविदात्मक खंडों का उपयोग शामिल हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) में स्थित हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को ईईए के बाहर इस गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार संग्रहीत कर सकते हैं। जहां हम ईईए की व्यक्तिगत जानकारी किसी ऐसे तीसरे पक्ष को हस्तांतरित करते हैं जो यूरोपीय आयोग, या किसी अन्य प्रासंगिक निकाय द्वारा पर्याप्त स्तर की सुरक्षा सुनिश्चित करने के रूप में मान्यता प्राप्त नहीं है, हम ऐसी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए यूरोपीय आयोग द्वारा मान्यता प्राप्त मानक संविदात्मक खंडों को लागू करने जैसे उचित कदम उठाएंगे।

डाटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन या विनाश से बचाने के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर संचार का कोई भी तरीका या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। हालाँकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, लेकिन हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

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