Informativa sulla privacy

Informazioni personali

1. Informazioni personali

Quando l'utente utilizza LawConnect, possiamo raccogliere le informazioni personali che l'utente ci fornisce direttamente. Tali informazioni possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

1. Informazioni, fornite tramite interazioni via chat e moduli web, necessarie per fornire le informazioni legali che offriamo.
2. Dati di contatto, come il nome, il datore di lavoro, il titolo di lavoro, il reparto, il nome utente o un identificatore simile, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail e i numeri di telefono.
3. Credenziali, come password, suggerimenti di password o informazioni di sicurezza simili utilizzate per l'autenticazione e l'accesso all'account.
4. Dati di marketing, come ad esempio le preferenze dell'utente nel ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, o informazioni sull'utilizzo dei nostri prodotti o servizi.
5. Dati relativi agli eventi, come i vostri dati di contatto e la registrazione della vostra partecipazione ai nostri eventi in qualità di partecipanti o presentatori.
6. Dati di chat, per migliorare l'accuratezza e la pertinenza delle informazioni fornite dalla nostra IA, raccogliamo e analizziamo i dati delle vostre interazioni di chat con noi sulla nostra piattaforma.
7. Qualsiasi altra informazione che l'utente sceglie di fornire e che ci consente di offrire prodotti e servizi personalizzati.

2. Informazioni raccolte automaticamente.

Quando si utilizza o si accede alla nostra piattaforma, possiamo anche raccogliere alcune informazioni attraverso mezzi automatizzati, tra cui, ma non solo, alcuni o tutti i seguenti:

• Dati del dispositivo, come le informazioni sul vostro computer e sulle vostre visite e utilizzo della nostra piattaforma, compreso l'indirizzo IP, la posizione geografica dedotta, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo e la fonte di riferimento.
• Dati di registro, comprese le informazioni associate alle vostre attività sulla nostra piattaforma, incluse le informazioni sul modo in cui interagite con noi, le statistiche relative alle vostre visualizzazioni di pagina e al traffico da e verso la nostra piattaforma, nonché il numero di byte trasferiti, i collegamenti ipertestuali cliccati e altre azioni intraprese.

3. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo i cookie per mantenere le sessioni e garantire la continuità della vostra esperienza sulla nostra piattaforma. Con il vostro esplicito consenso, utilizziamo anche cookie, pixel tag, web beacon e tecnologie simili per raccogliere dati analitici, che utilizziamo esclusivamente per migliorare i nostri servizi. Questi cookie raccolgono informazioni sulle modalità di utilizzo del nostro sito web, aiutandoci a prendere decisioni informate su miglioramenti e ottimizzazioni. Possiamo consentire a terze parti selezionate di inserire cookie attraverso la piattaforma per fornirci una migliore comprensione dell'uso della piattaforma o dei dati demografici degli utenti o per fornirvi pubblicità pertinenti. Queste terze parti possono raccogliere informazioni sulle vostre attività online nel corso del tempo quando utilizzate la nostra piattaforma.

4. Informazioni raccolte da altre fonti.

Quando utilizzate la nostra piattaforma, potreste caricare documenti contenenti informazioni personali (incluse informazioni personali sensibili) relative a terzi. Non accediamo a questi documenti né ne visualizziamo il contenuto nel corso della normale attività, a meno che non ci venga richiesto dall'utente per fornire servizi di manutenzione o risoluzione di problemi, ecc. Trattiamo le informazioni personali in essi contenute in qualità di "fornitore di servizi" o "incaricato del trattamento dei dati" (secondo la definizione della legge applicabile) per conto e in base alle istruzioni dell'utente.

5. Verifica degli avvocati e generazione di contatti

Utilizziamo i vostri dati personali per i seguenti scopi, se necessario per determinati interessi legittimi o se avete dato il vostro consenso a tale trattamento nella misura richiesta dalla legge applicabile (tale consenso può essere ritirato in qualsiasi momento):

• per le operazioni amministrative e tecniche interne, al fine di mantenere la nostra piattaforma, la nostra rete e i nostri sistemi informativi aggiornati, patchati e sicuri;
• per informare l'utente di servizi nuovi o modificati;
• per confermare, aggiornare e migliorare i nostri registri e per analizzare e sviluppare il nostro rapporto con voi;
• gestire le richieste e i reclami dell'utente in relazione alla piattaforma;
• per raccogliere le vostre opinioni o i vostri commenti sulla nostra piattaforma;
• per effettuare la formazione relativa alla nostra piattaforma;
• per migliorare continuamente la nostra piattaforma, compresa l'aggiunta di nuove caratteristiche o funzionalità, e per sviluppare nuovi prodotti e servizi;
• per (i) adempiere agli obblighi di legge, (ii) rispondere alle richieste delle autorità competenti; (iii) proteggere i nostri interessi; (iv) proteggere i nostri diritti, la nostra sicurezza o la nostra proprietà, e/o quella dei nostri partner, dell'utente o di altri; e (v) far valere o difendere i nostri diritti legali.

Laddove consentito dalla legge applicabile, possiamo aggregare i vostri dati non identificabili personalmente. Questi dati non identificheranno in alcun modo l'utente o qualsiasi altro individuo. Possiamo utilizzare questi dati aggregati non identificabili personalmente per:

• ci aiutano a capire meglio come gli utenti utilizzano la nostra piattaforma;
• fornire agli utenti esistenti e potenziali ulteriori informazioni sugli usi e i vantaggi della piattaforma;
• altrimenti per migliorare la piattaforma.

Quando agiamo in qualità di incaricati del trattamento dei dati o fornitori di servizi, tratteremo le informazioni personali in conformità alle vostre istruzioni in merito a tali dati e saremo responsabili di garantire che le informazioni personali siano appropriate e trattate solo per scopi limitati.

6. A chi divulghiamo le informazioni personali?

Ci sono circostanze in cui desideriamo condividere o siamo costretti a divulgare i vostri dati personali a terzi. Ciò avverrà solo in conformità alla legge applicabile e per gli scopi elencati nella presente Informativa sulla privacy.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, possiamo condividere le informazioni personali dell'utente con le seguenti terze parti per gli scopi elencati nella presente Informativa sulla privacy:

• Le nostre società affiliate e i nostri uffici, generalmente situati negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito, in Irlanda, in Polonia, in Australia e in Nuova Zelanda.
• I nostri consulenti professionali, come i nostri revisori, contabili e avvocati.
• Fornitori di servizi terzi di fiducia che svolgono servizi per nostro conto in relazione alla piattaforma.
• Avvocati da noi incaricati di fornire consulenza legale o risposte legali qualora il consumatore desideri procedere (per maggiori dettagli, consultare la sezione sottostante).
• Un altro soggetto giuridico, su base temporanea o permanente, come richiesto ai fini di una joint venture, una collaborazione, un finanziamento, una vendita, una fusione, una riorganizzazione, un cambiamento di forma giuridica, uno scioglimento o un evento simile.
• Un'organizzazione subentrante o altra entità legale, in caso di fusione, finanziamento, acquisizione o scioglimento, transizione o procedimento che comporti la vendita, il trasferimento, la dismissione o la divulgazione di tutta o parte della nostra attività o dei nostri beni. Fatta eccezione per quanto richiesto dalla legge applicabile, non garantiamo che qualsiasi entità che riceva le informazioni dell'utente in relazione a una di queste transazioni si attenga a tutti i termini della presente Politica in seguito a tale transazione.
• Qualsiasi altro soggetto terzo, qualora l'utente abbia fornito il proprio consenso.

Possiamo divulgare le informazioni personali alle autorità pubbliche e ad altre terze parti, per ottemperare alla legge, alle normative vigenti, alle richieste governative e parastatali, alle ordinanze del tribunale o alle citazioni in giudizio, per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza o i diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri utenti o di altri, o come altrimenti consentito dalla legge vigente. Salvo nella misura in cui ciò sia proibito dalla legge, ci riserviamo il diritto di divulgare le informazioni raccolte alle forze dell'ordine o ad altri funzionari governativi, come noi, a nostra esclusiva e assoluta discrezione, riteniamo necessario o opportuno.

Possiamo anche condividere con terzi informazioni aggregate o anonime che non possono identificare l'utente. Ad esempio, possiamo condividere il numero di visitatori della nostra piattaforma e le funzioni utilizzate.

7. Interazione con l'avvocato

• Interazione con gli avvocati: la scelta di contattare un avvocato potrebbe comportare la ricezione di messaggi di presentazione da parte di quest'ultimo. È possibile scegliere di accettare o ignorare le richieste.
• Anonimato e privacy: la tua identità rimane anonima. Identità e recapiti saranno divulgati solo previo contatto con un avvocato.
• Condivisione delle informazioni: se l'avvocato ritiene che il caso sia valido e desidera portarlo avanti, condivideremo con lui i tuoi dati personali e il caso completo e non anonimo, per facilitare l'assistenza diretta.

8. Comunicazioni SMS

Se fornisci il tuo numero di cellulare al momento della registrazione o dell'utilizzo dei nostri servizi, potremmo utilizzarlo per inviarti comunicazioni tramite SMS (messaggi di testo) relative al tuo utilizzo di LawConnect. Queste comunicazioni tramite SMS potrebbero includere codici di verifica, notifiche relative al contatto con un avvocato e messaggi relativi alle tue questioni legali e alle tue attività sulla nostra piattaforma.

Ti invieremo messaggi SMS solo per finalità direttamente correlate ai servizi che hai richiesto o accettato di utilizzare. Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni SMS non essenziali in qualsiasi momento aggiornando le tue preferenze nell'area account su LawConnect. Tieni presente che alcuni messaggi SMS, come codici di verifica o notifiche essenziali relative al tuo account, potrebbero essere necessari per utilizzare il servizio e non possono essere disattivati a meno che tu non interrompa l'utilizzo di LawConnect.

Potrebbero essere applicate le tariffe standard per i messaggi e i dati, come determinato dal tuo operatore di telefonia mobile.

Dati della chat

Per migliorare l'accuratezza e la pertinenza delle informazioni fornite dalla nostra IA, raccogliamo e analizziamo i dati delle interazioni di chat sulla nostra piattaforma.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Comunicazioni di marketing

È possibile rinunciare a ricevere determinate comunicazioni di marketing da parte nostra in qualsiasi momento, facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione nelle comunicazioni e-mail inviate o contattandoci utilizzando i dettagli contenuti nella sezione "Contatti" della presente Informativa sulla privacy. Potremmo continuare a inviarvi comunicazioni non promozionali, come ad esempio alcuni aggiornamenti sui prodotti, via e-mail.

Diritti di protezione dei dati

In determinate circostanze, l'utente può godere dei diritti previsti dalle leggi sulla protezione dei dati in relazione alle informazioni personali in nostro possesso - in particolare:

• Richiesta di accesso ai propri dati personali. L'utente può avere il diritto di richiedere informazioni sul trattamento dei suoi dati personali e di accedere ai dati personali in nostro possesso;
• Richiesta di correzione delle informazioni personali. L'utente ha il diritto di richiedere la correzione dei propri dati personali qualora questi siano inesatti o incompleti;
• Richiesta di cancellazione dei propri dati personali. L'utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali in determinate circostanze.
• Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. L'utente può avere il diritto di opporsi e di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali in determinate circostanze.
• Richiesta di trasferimento delle informazioni personali. L'utente può avere il diritto di richiedere il trasferimento dei propri dati personali direttamente a una terza parte, qualora ciò sia tecnicamente possibile.

Tali diritti possono variare a seconda del luogo di residenza dell'utente o del luogo in cui le sue informazioni personali vengono raccolte o conservate. Ad esempio, nel caso in cui si applichi l'Australian Privacy Act, l'utente avrà il diritto di richiedere l'accesso e/o la correzione dei propri dati personali, ma non gli altri diritti sopra elencati.

Accoglieremo la vostra richiesta di esercitare i diritti di cui sopra nella misura richiesta o consentita (a seconda dei casi) dalla legge applicabile e in conformità con i tempi (se esistenti) prescritti da tale legge applicabile. L'utente può presentare una richiesta di esercizio dei suddetti diritti, o sollevare una domanda, un commento o un reclamo, contattandoci o utilizzando i dettagli contenuti nella sezione "Contatti" della presente Informativa sulla privacy. Ci riserviamo il diritto di richiedere la fornitura di ulteriori informazioni necessarie a confermare l'identità del richiedente. In base alla legge applicabile, l'utente può anche avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità responsabile della protezione dei dati nel proprio paese.

Nel rispetto delle leggi applicabili, l'utente può esercitare i diritti di cui sopra tramite un rappresentante legale o una persona delegata, nel qual caso verificheremo se il richiedente è un rappresentante debitamente autorizzato. Potremo respingere tale richiesta qualora vi sia un motivo giustificato per il rifiuto ai sensi delle leggi applicabili.

Residenti in California

I vostri diritti sulla privacy in California. I residenti in California con un rapporto commerciale consolidato con noi sono autorizzati dalla legge della California una volta all'anno a richiedere informazioni sul modo in cui abbiamo condiviso determinate categorie di informazioni con altri per i loro scopi di marketing durante l'anno solare precedente. Il California Consumer Privacy Act del 2018 (CCPA) fornisce ai residenti in California diritti specifici in merito alle loro informazioni personali. Questa sezione descrive i vostri diritti CCPA e spiega come esercitare tali diritti.

I residenti della California verificati hanno il diritto di:

• I residenti della California verificati hanno il diritto di:
• richiedere e ricevere informazioni sulle nostre pratiche di raccolta delle informazioni negli ultimi 12 mesi, comprese le categorie di informazioni personali che raccogliamo, le categorie di fonti di tali informazioni, il nostro scopo commerciale per la raccolta o la condivisione di tali informazioni e le categorie di terzi con cui condividiamo tali informazioni;
• richiedere e ricevere la divulgazione delle nostre pratiche di condivisione delle informazioni nei 12 mesi precedenti, compreso un elenco delle categorie di informazioni personali vendute con la categoria dei destinatari terzi e un elenco delle categorie di informazioni personali che abbiamo divulgato per uno scopo commerciale;
• richiedere e ricevere una copia delle informazioni personali specifiche che abbiamo raccolto su di loro nei 12 mesi precedenti;
• richiedere che non vengano vendute le informazioni personali che li riguardano; e
• richiedere l'eliminazione dei propri dati personali (e di indirizzare i nostri fornitori di servizi ad eliminarli), fatte salve alcune eccezioni.

Ai fini del CCPA, per informazioni personali si intendono le informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono, possono essere associate o possono essere ragionevolmente collegate, direttamente o indirettamente, a un particolare residente della California o a una famiglia.

Esercitare i propri diritti CCPA

Per effettuare una richiesta di divulgazione i residenti in California possono contattarci chiamandoci o inviandoci un'e-mail all'indirizzo info@lawconnect.com. Vi chiederemo informazioni che ci consentano di verificare ragionevolmente la vostra identità (che siate la persona su cui abbiamo raccolto le informazioni personali) e utilizzeremo tali informazioni solo a tale scopo. Potremmo chiedervi di presentare una dichiarazione firmata sotto pena di spergiuro che attesti che siete la persona che dichiarate di essere. La società confermerà il ricevimento della richiesta entro 10 giorni e cercherà di rispondere entro 45 giorni dal ricevimento della richiesta, ma se dovesse essere necessario più tempo (fino a un massimo di altri 45 giorni) vi informeremo della necessità di ulteriore tempo. Non possiamo rispondere alla vostra richiesta o fornirvi informazioni personali se non possiamo verificare la vostra identità e confermare che le informazioni personali si riferiscono a voi.

Potete richiedere la divulgazione delle nostre pratiche di raccolta delle informazioni, delle informazioni specifiche che abbiamo raccolto su di voi o delle nostre pratiche di condivisione delle informazioni fino a due volte in un periodo di 12 mesi.

Per le richieste di copia delle informazioni personali raccolte nei 12 mesi precedenti la richiesta, cercheremo di fornire le informazioni in un formato facilmente utilizzabile, anche inviando una copia cartacea o fornendo una copia elettronica al vostro account registrato, se avete registrato un account con noi.

Per quanto riguarda le richieste di cancellazione dei vostri dati, vi preghiamo di comprendere che la legge della California ci consente di conservare alcune informazioni e di non cancellarle in determinate circostanze. A titolo di esempio, non siamo tenuti a soddisfare una richiesta di cancellazione delle informazioni se queste sono necessarie per completare una transazione per voi o per eseguire un contratto; per individuare, proteggere o perseguire incidenti di sicurezza, frodi o attività illegali; per utilizzare le informazioni solo internamente in modi ragionevolmente in linea con le vostre aspettative in quanto nostri clienti (ad esempio, per mantenere i registri di vendita) e per rispettare gli obblighi di legge. Se riceviamo una richiesta di questo tipo da parte dell'utente, informeremo anche i fornitori di servizi che abbiamo incaricato di cancellare le sue informazioni.

Non vi discrimineremo a causa dell'esercizio di questi diritti.

Utilizzo di un agente autorizzato

È possibile presentare una richiesta tramite una persona in possesso di una procura formale. Altrimenti, l'utente può presentare una richiesta tramite un agente autorizzato solo se (1) la persona è registrata presso il Segretario di Stato per svolgere attività commerciali in California, (2) l'utente fornisce all'agente autorizzato l'autorizzazione scritta firmata a effettuare una richiesta, (3) l'utente verifica direttamente con noi di aver autorizzato la persona a effettuare la richiesta per suo conto, (4) l'utente verifica la propria identità direttamente con noi e (5) l'agente fornisce la prova di essere stato autorizzato. La compagnia richiederà all'agente di fornire la prova di essere stato autorizzato a effettuare richieste per conto dell'assicurato.

Diritti di opt-out e opt-in per la vendita di informazioni personali

Non vendiamo le informazioni dell'utente a fronte di un corrispettivo monetario, ma possiamo trasferire le informazioni dell'utente a terzi che ci forniscono servizi quali l'assistenza per la pubblicità, l'analisi dei dati e la sicurezza, che possono rientrare nella definizione di "altro corrispettivo di valore" che può essere considerato una "vendita" ai sensi del CCPA.

Come presentare un reclamo

Se ritenete che non abbiamo rispettato i nostri obblighi ai sensi della presente Informativa sulla privacy o della legge applicabile sulla protezione dei dati, vi chiediamo di contattarci in prima istanza per vedere se possiamo risolvere il problema. Esamineremo il reclamo e determineremo se si è verificata una violazione e quali azioni intraprendere, se del caso. Prenderemo sul serio qualsiasi reclamo sulla privacy e cercheremo di risolverlo in modo tempestivo ed efficiente. Tuttavia, l'utente potrebbe avere il diritto di presentare un reclamo a un'autorità responsabile della protezione dei dati nel suo paese (o nel paese in cui le sue informazioni vengono raccolte e/o conservate). Ad esempio, se siete residenti in:

• Australia, o i vostri dati personali sono raccolti o conservati da noi in Australia quando svolgiamo attività commerciali in Australia, vi suggeriamo di contattare l'Ufficio del Commissario australiano per le informazioni all'indirizzo www.oaic.gov.au per presentare un reclamo formale o per ricevere indicazioni su azioni alternative che potrebbero essere disponibili per voi. Siamo soggetti all'applicazione dell'Australian Privacy Act per quanto riguarda le informazioni personali raccolte, utilizzate e divulgate in Australia e gestiremo tali informazioni personali in conformità con la presente Politica per garantire il rispetto degli obblighi previsti dall'Australian Privacy Act.
• In Canada, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la legge sulla privacy in vigore nella sua provincia di residenza:
• Alberta: The Information and Privacy Commissioner of Alberta, www.oipc.ab.ca.
• British Columbia: Il Commissario per l'informazione e la privacy della British Columbia all'indirizzo www.oipc.bc.ca.
• Québec: la Commission d'accès à l'information du Québec all'indirizzo www.cai.gouv.qc.ca/english/.
• Tutte le altre province e territori: The Privacy Commissioner of Canada all'indirizzo www.priv.gc.ca/en.
• Unione Europea, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di vigilanza dello Stato membro dell'UE in cui vive o lavora, o dove ha avuto luogo la presunta violazione, se preferisce.
• In Nuova Zelanda, l'utente ha il diritto di rivolgersi all'Office of Privacy Commissioner (New Zealand) all'indirizzo www.privacy.org.nz.
• Regno Unito, avete il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office del Regno Unito all'indirizzo www.ico.org.uk/.

Condivisione e divulgazione delle informazioni

Non condividiamo le informazioni personali dell'utente con terze parti per i loro scopi di marketing. Le informazioni possono essere condivise con le forze dell'ordine solo nel caso in cui sia nostro obbligo legale ottemperare a richieste legali in specifiche giurisdizioni.

Verifica degli avvocati e generazione di contatti

Utilizzando la nostra piattaforma, l'utente riconosce che i suoi dati personali possono essere consultati da noi o trasferiti a noi nelle giurisdizioni in cui operiamo e consultati o trasferiti al nostro personale, alle nostre affiliate, ai nostri partner e ai nostri fornitori di servizi che si trovano in tutto il mondo in luoghi quali Stati Uniti, Regno Unito, Irlanda, Australia, Canada e Nuova Zelanda.

Ove richiesto dalle leggi applicabili, adotteremo misure appropriate per garantire un'adeguata protezione delle informazioni personali dell'utente in caso di trasferimento internazionale e, se necessario, chiederemo il consenso preventivo dell'utente. Tali misure possono includere l'uso di accordi di trasferimento dei dati o di meccanismi ufficiali di trasferimento come le clausole contrattuali approvate dalle autorità competenti. Ad esempio, se l'utente si trova nello Spazio Economico Europeo (SEE), potremmo memorizzare i suoi dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy al di fuori del SEE. Nel caso in cui trasferiamo le informazioni personali del SEE a una terza parte situata in un paese che non è stato riconosciuto dalla Commissione europea, o da un altro organismo competente, come in grado di garantire un livello adeguato di protezione, adotteremo misure appropriate, come l'implementazione di clausole contrattuali standard riconosciute dalla Commissione europea, per salvaguardare tali informazioni personali. Si prega di notare che le informazioni personali dell'utente possono essere soggette alle leggi della giurisdizione in cui si trovano.

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni o distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza.

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